Frequently Asked Questions

#03Umum - Mengapa saya tidak bisa login?
eLOK memiliki 2 tipe user yaitu dengan akun SSO UGM dan email biasa (selain email UGM)

1. Kesulitan login dengan akun SSO UGM

image

Jika muncul pesan error seperti di atas silakan hubungi kami melalui dengan membuat tiket baru atau email kami ke pika@ugm.ac.id dengan menyebutkan permasalahan, email yang terdaftar dan screenshot tampilan.

2. Kesulitan login dengan akun selain SSO UGM

image
  • Pastikan anda mengisikan username anda bukan email anda
  • Pastikan password yang anda isikan sudah sesuai
  • Jika tidak bisa silakan dicoba untuk reset password dengan mengikuti langkah di sini

Last Updated 6 years ago

Please Wait!

Please wait... it will take a second!